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Entrevista a Maria Guimarães

23 may 2022Recursos HumanosClientesSociprime
Entrevista Maria Guimarães 0

"La presencia de una persona que tenga conocimientos sobre la marca y que pueda aclarar las dudas del cliente u orientarle en su compra influye muy positivamente en el cliente".

1. ¿Qué le motivó a trabajar con Sociprime?

Mi principal objetivo era entrar en el mundo laboral y fue por recomendación de conocidos que descubrí Sociprime. Después de investigar y escuchar todas las cosas buenas sobre la empresa, decidí que Sociprime sería la mejor opción.

2. ¿Cómo es trabajar con Sociprime?

Trabajar con Sociprime es definitivamente una gran experiencia. Desde mi primer día me sentí acogido por todo el equipo y mis compañeros de trabajo. Hay un buen ambiente entre todos y siempre son muy serviciales con cualquier pregunta o situación que pueda surgir.

3. ¿Cree que su trabajo influye directamente en el consumidor en el momento de la compra?

Sí, definitivamente. La presencia de una persona que tenga conocimientos sobre la marca y que pueda aclarar las dudas del cliente u orientarle en su compra influye muy positivamente en el cliente.

4. ¿Cómo funciona el primer contacto directo del cliente con el producto/la marca?

El promotor se acerca al cliente cuando éste se acerca al mostrador y muestra interés por los productos, ofreciéndole su ayuda y aclarando cualquier duda o informándole de las nuevas campañas e informaciones. A veces, es incluso el propio cliente el que busca al promotor, ya que valora la ayuda de un representante que pueda ayudarle de la mejor manera, debido a su conocimiento específico de los productos/marca. Este contacto también facilita muchas veces la adhesión del cliente a muchas de las campañas, que de otro modo difícilmente las aprovecharía o incluso acabaría por no adherirse a ellas.

5. ¿Cuál es la importancia de este contacto directo con el producto/la marca?

Este contacto es muy importante para el cliente porque forma su opinión sobre el producto o la marca. Si su interacción con el promotor es positiva, la consideración del cliente por la marca aumentará y, en la mayoría de los casos, acabará comprando el producto en el momento exacto e incluso se convertirá en un consumidor a largo plazo.

 

Maria Guimarães | Promotor de Nespresso

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