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Resolución de conflictos

En virtud de la Ley N ° 144/2015, de 08/09, que regula el régimen aplicable a los Mecanismos de Resolución Extrajudicial de Controversias del Consumidor, informamos que, en caso de litigio, el consumidor podrá acudir a las entidades competentes de Resolución Alternativa de Conflictos del Consumidor identificados en el portal del consumidor, en el sitio web http://www.consumidor.pt, o de Resolución de Conflictos del Consumidor en línea identificados en el sitio web https://webgate.ec.europa.eu/odr.

Las entidades alternativas de resolución de disputas actualmente existentes son las siguientes:

CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo competência genérica

E-mail: cniacc@unl.pt

Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Área de cobertura geográfica - contratos celebrados en el Área Metropolitana de Lisboa: Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra e Vila Franca de Xira.

E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt

Web: http://www.centroarbitragemlisboa.pt